Algemene voorwaarden

Artikel 1 - Algemeen

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op Shirtsenzo BV als verkoper van Bedrijfskleding en Promotiekleding en Shirtsenzo BV als dienstverlener in Bedrukkingen, Borduringen en Reclame/DTP werkzaamheden - hierna te noemen: 'Shirtsenzo' - met een derde hierna te noemen: 'koper en/of afnemer'-, gesloten overeenkomst (en), aanbiedingen en offertes. 

Artikel 2 - Prijzen

1. Alle door Shirtsenzo gehanteerde offerte prijzen zijn exclusief BTW, netto à contant, - af fabriek -, tenzij anders is overeengekomen.
2. De door Shirtsenzo gehanteerde prijzen zijn gebaseerd op kostprijsfactoren zoals die gelden op de datum van het aanbod.

Artikel 3 - Aanbiedingen, offertes en orders

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn voor aanvaarding is genoemd.
2. Orders van kopers binden verkoper pas als de order schriftelijk door verkoper is bevestigd, dan wel indien verkoper kenbaar heeft gemaakt dat met de uitvoering van de order is begonnen.
3. Brochures, catalogussen of andere tekeningen en voorstellingen geven een algemene indruk van te leveren goederen. Beschreven en afgebeelde maten, kleuren, uitvoeringen, gewichten etc. zijn immer bij benadering en nimmer bindend.
4. Indien er verschillende merken worden worden besteld in dezelfde kleur benaming, dan moet er rekening worden gehouden met eventuele kleurverschillen per merk/materiaal. De verantwoording/keuze hiervoor ligt bij de koper. 
5. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen.

Artikel 4 - Levering

1. De door Shirtsenzo opgegeven levertijden zijn indicatief en geven koper bij overschrijding geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
2. De opgegeven werkdagen zijn van maandag t/m vrijdag - onze levertijd gaat in na akkoord op ons voorstel en/of ontvangst betaling. De volgende werkdag geldt dan altijd als eerste werkdag. Spoedorders zijn mogelijk, maar gaan in overleg met verkoper en hangt af van de ruimte in onze productie.
3. De door koper bij afhalen of afleveren overhandigde pakbon wordt geacht de goederen en/of diensten te controleren of deze in de juiste staat en hoeveelheid zijn geleverd, eventuele verschillen of bezwaren dienen binnen 2 werkdagen schriftelijk en/of telefonisch kenbaar gemaakt te worden aan verkoper.
4. Shirtsenzo stuurt bij haar aanbiedingen een maattabel mee van de gekozen producten, dit zijn indicatiematen. Daarnaast heeft de koper de mogelijkheid om vooraf aan de order pas-maten te bestellen. Indien levering naar maattabel of sample wordt overeengekomen dan dient dit als uitgangspunt, hierin zijn lichte afwijkingen in kleur, pasvorm of uitvoering toegestaan. Hiervoor kan koper, Shirtsenzo niet verantwoordelijk stellen.
5. Indien koper van Shirtsenzo een digitale proefdruk heeft ontvangen, dan dient koper deze onmiddellijk te keuren. Koper dient na ontvangst van de proef eventuele fouten direct aan verkoper te melden. Let op, een digitaal voorbeeld wordt met de grootse zorg opgemaakt en dient altijd ter illustratie voor de klant, hieraan kunnen geen rechten worden verleend. Voor vaste positie op het textiel geldt een marge tussen 1cm en 2cm - dit omdat we in het proces afhankelijk zijn van kraag, mouwinzet en de diversiteit in maten en modellen.   
6. Indien koper bij Shirtsenzo een spoed opdracht plaatst, waarvan sprake is indien de opdracht binnen 5 werkdagen moet zijn voltooid, kan koper geen aanspraak maken op enige vorm van schadevergoeding in geval van gebrekkige levering of bij het geheel uitblijven van de levering.
7. Bestelde en bedrukte artikelen/orders kunnen niet retour worden genomen.
8. Aangeleverd textiel is textiel welke koper elders heeft aangeschaft om door verkoper te laten bedrukken of borduren, cq. anders te bewerken. Aangeleverd textiel wordt geheel voor risico van de koper voorzien van een bewerking. Er wordt dus geen garantie gegeven op de was echtheid, doorbloeden opdrukken door het textiel en eventuele hechtingsproblemen. Uiteraard besteden wij de uiterste zorg aan de bewerking op het aangeleverd textiel. Indien de aangeleverde artikelen in aantal niet overeenkomt met de bevestiging, dan is dat risico voor de koper. Het aanleveren zien wij graag in bulk verpakking en dus niet per stuk verpakt. Dit om oponthoud in ons productie proces te voorkomen, indien de artikelen wel worden aangeleverd in stuks verpakking, dan zullen wij hiervoor (ook achteraf) € 0,29 per artikel in rekening brengen.
9. Levering zal plaatsvinden conform de genoemde levertijd in de offerte aan de opdrachtgever, doch alle genoemde levertijden zijn altijd indicatief en nooit bindend, we zijn afhankelijk van fabrikanten en menselijke factoren.
10. Meer- of minderleveringen t.o.v. het overeengekomen aantal zijn toegestaan met een max. van 4%.   

Artikel 5 - Samples en retourzendingen

1. Het leveren van samples, doen wij normaliter indien ons voorstel interessant is of indien je nog niet goed weet wat je zou willen en/of niet langs de showroom kan komen.
2. Voel of pas sample(s) zonder offerte en/of akkoord (wordt speciaal besteld). Indien je nog niet exact weet wat wat je wil, gaat dit op vooruitbetaling. Samples mogen retour binnen 14 dagen (verzendkosten voor eigen rekening), mits  ongewassen, ongedragen en in originele verpakking, het bedrag wordt dan binnen 3 dagen na ontvangst retour gestort (minus onze verzendkosten).
3. Pas samples indien de offerte akkoord is (wordt speciaal besteld). Je wilt de artikelen uit de order graag eerst vooraf passen, gaat dit op rekening afhankelijk van de order waarde, anders op vooruitbetaling. Samples mogen retour binnen 14 dagen (verzendkosten voor eigen rekening), mits ongewassen, ongedragen en in originele verpakking) OF kunnen we verwerken in de order (uiteraard mits op tijd retour), anders worden de samples achteraf berekent.
4. Samples van Stanley/Stella en Urban Classics kunnen niet retour worden genomen, maar wel verwerkt in de order.
5. Het omruilen of retour zenden van onbedrukte artikelen in de verkeerde maat en/of model valt altijd onder de verantwoordelijkheid van de koper. Omruilen of retour zenden is alleen mogelijk in overleg met de verkoper en moet binnen 2 werkdagen na levering worden gemeld aan Shirtsenzo en binnen 5 werkdagen bij ons retour zijn. Hiervoor rekenen wij 15% aan retour- en handelingskosten over de goederenwaarde, het pakket dient gefrankeerd (met Track en trace) naar ons te worden verzonden.

Artikel 6 - Wijziging van de overeenkomst

1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen en / of aan toevallen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
2. Bij wijzigingen kan het tijdstip van voltooiing van de overeenkomst worden beïnvloed. Shirtsenzo zal de koper zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.

Artikel 7 - Vrijwaringen

1. Indien Shirtsenzo in opdracht van koper artikelen vervaardigt en/of bedrukt naar tekening, model, monsters of andere van koper afkomstige voorbeelden en/of aanwijzingen, vrijwaart koper verkoper ter zake van eventuele inbreuk op rechten van derden, waaronder intellectuele eigendomsrechten zoals auteursrecht etc.
2. Indien Shirtsenzo van koper een niet bruikbaar of gevectoriseerd bestand ontvangt, ligt het eindresultaat en dus het risico bij de koper. Shirtsenzo kan elke koper aanbieden om het logo indien nodig bruikbaar te maken (vectoriseren) voor het mooiste eindresultaat tegen een gereduceerd tarief.

Artikel 8 - Artwork en eigendom drukvormen

1. Shirtsenzo is niet aansprakelijk voor het zoekraken, beschadiging en vermissing van door koper aangeleverde modellen, diskettes, litho's of welke andere dragers van artwork en originelen dan ook. Verkoper zal op geen enkele wijze beschadigde of zoekgeraakte originele of dragers hiervan vergoeden of compenseren. (Koper dient dus een kopie aan te leveren, en het origineel ter zekerheid achter te houden!)
2. De door Shirtsenzo in opdracht en voor rekening van koper vervaardigde films, borduurkaarten etc, blijven eigendom van Shirtsenzo. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Voorraad logo's (Sanflex en Premium) hebben wij betaald op voorraad liggen voor een klant. De houdbaarheid van deze logo's is ca. 1.5 jaar. Hierna wordt de lijm laag poreus en kunnen we de hechting niet meer garanderen.

Artikel 9 - Herhalingsorders

1. Shirtsenzo hanteert bij textieldrukwerk voor herhalingsorders een speciaal tarief. Als de koper opnieuw dezelfde order ingeeft dan betaald koper niet opnieuw volledige screen of kaartkosten. Echter deze regeling geldt geheel onder voorbehoud en wordt toegepast na oordeel van Shirtsenzo. Koper kan aan deze bepaling dus geen enkel recht ontlenen.

Artikel 10 - Kleurverschillen

1. Kleine kleurverschillen betreffende de druk of de kleding kunnen geen reden zijn voor het afkeuren van de geleverde goederen.
2. Bij bedrukte of geborduurde kleding kan altijd een drukvlak of afdruk van de borduurring ontstaan, dit verdwijnt na een aantal keren wassen.

Artikel 11 - Wasvoorschriften

1. Shirtsenzo garandeert de was echtheid van zijn drukwerk op textiel bij normaal gebruik voor maximaal 1 jaar, behoudens normale slijtage. Deze garantie vervalt indien koper zich niet aan de wasvoorschriften en symbolen houdt van het desbetreffende artikel, tevens met inachtneming van onderstaande extra voorschriften.
2. Artikelen altijd: - binnenstebuiten wassen; - niet warmer dan 40°C; - een opdruk nooit strijken (doe dit vanaf de achterzijde); -bodywarmers, jacks, parka's etc. alleen door middel van handwas reinigen of wol programma - gedrukte artikelen mogen nooit in een wasdroger. Onderhavige was echtheid garantie zijn: nylon artikelen (afnemen met vochtige doek), alle caps, hoedjes, petjes en voorts alle artikelen die niet duidelijk van een wasvoorschrift zijn voorzien en/of waarvan bekend mag worden verondersteld dat deze niet dienen te worden gewassen.
3. Onze wasvoorschrift & care instructies worden altijd toegevoegd bij een order of kunnen worden opgevraagd. 

Artikel 12 - Betaling 

Artikel 13 - Reclames

1. Eventuele klachten en/of verkeerd geleverde maten moeten binnen 3 dagen schriftelijk aan Shirtsenzo worden gemeld en in geval van niet direct zichtbare gebreken geldt een termijn van 14 dagen.
2. Nadat de klachten Shirtsenzo hebben bereikt, zal Shirtsenzo zo spoedig mogelijk een naar eigen inzicht te bepalen onderzoek instellen naar de gegrondheid van de klacht.
3. Wenst koper gebrekkige zaken te retourneren, dan geschiedt dat binnen 14 dagen en met voorafgaande schriftelijke toestemming van de verkoper op de wijze zoals door Shirtsenzo aangegeven.
4. Naar aanleiding van het onderzoek beslist verkoper of de klacht gegrond is. Is de klacht gegrond dan heeft Shirtsenzo de keuze de goederen te vervangen dan wel koper te crediteren voor een bedrag gelijk aan de door koper verschuldigde prijs voor de goederen.
5. Verkeerd bestelde maten door de koper of artikelen die na levering kleiner/groter vallen dan verwacht vallen nooit onder reclames.

Artikel 14 - Eigendomsvoorbehoud

1. Alle geleverde goederen blijven eigendom van Shirtsenzo zolang koper de verschuldigde facturen niet heeft betaald.
2. Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is koper verplicht verkoper zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.

Artikel 15 - Opschorting, ontbinding en aansprakelijkheid

1. Shirtsenzo heeft, indien koper tekort komt of redelijkerwijs mag worden verwacht dat koper zal tekortschieten in de nakoming van enige tussen Shirtsenzo en koper gesloten overeenkomst, het recht:
   • Onmiddellijke betaling dan wel vooruitbetaling te eisen van koper voor alle lopende en nog te sluiten overeenkomsten.
   • Zijn verplichtingen op te schorten, of de overeenkomsten geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
2. Shirtsenzo is in geen geval verder aansprakelijk dan tot vergoeding van de in rekening gebrachte prijs van het specifieke schadeveroorzakende goed.
3. Alle aansprakelijkheid van Shirtsenzo, zoals voor bedrijfsschade, andere indirecte schade en schade als gevolg van aansprakelijkheid tegen derden, wordt hierbij uitgesloten.
4. Shirtsenzo is niet aansprakelijk indien goederen niet geschikt blijken voor het doel waarvoor koper deze heeft gekocht. Koper dient zich daarom zelf over de geschiktheid van goederen tevoren op de hoogte te stellen.
5. Annulering door koper van overeenkomsten met verkoper is uitsluitend mogelijk tegen betaling van het volledige factuurbedrag aan Shirtsenzo.

Artikel 16 - Overmacht

1. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast wat dat betreft in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop verkoper geen invloed op kan uitoefenen, doch waardoor verkoper niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van Shirtsenzo worden daaronder begrepen.
2. In geval van verhindering tot uitvoering van de overeenkomst ten gevolge van overmacht is Shirstenzo gerechtigd om zonder rechterlijke tussenkomst de uitvoering van de overeenkomst voor ten hoogste 2 maanden op te schorten of te ontbinden, zonder dat Shirtsenzo tot enige schadevergoeding gehouden zal zijn.

Artikel 17 - Afbeelden producties

1. Shirtsenzo is gerechtigd geproduceerde artikelen en/of drukwerk, borduursels etc. van koper te fotograferen en/of anders af te beelden in zijn brochures, website of catalogussen ter ondersteuning van de verkoop van Shirtsenzo zonder dat hiervoor enige vergoeding of andere compensatie aan koper tegenover staat.

Artikel 18 - Toepasselijk recht

1. Op elke overeenkomst tussen Shirtsenzo en koper is het Nederlandse recht van toepassing.

Artikel 19 - Wijziging, uitleg en vindplaats van de voorwaarden

1. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de kamer van koophandel te Amsterdam onder nummer 34249203.
2. Ons BTW nummer: NL8158.63.779.B01 
3. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds doorslaggevend.
4. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.